1. Quem somos
O TAVVA é uma plataforma digital que realiza avaliações técnicas de ambientes residenciais com o objetivo de identificar e mitigar riscos à saúde, segurança e bem-estar dos moradores, especialmente de populações vulneráveis, como idosos, crianças e pessoas com mobilidade reduzida.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço;
- Dados demográficos: idade, sexo, ocupação;
- Dados sobre a residência: tipo de imóvel, número de cômodos, características de acessibilidade, presença de escadas, animais de estimação, entre outros;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, logs de acesso;
- Dados de saúde (quando informados): condições de mobilidade, uso de dispositivos auxiliares, histórico de quedas ou limitações físicas, entre outros.
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Realizar avaliações e emitir relatórios personalizados sobre o ambiente residencial;
- Fornecer orientações técnicas e educacionais para melhoria da segurança e qualidade de vida;
- Permitir o contato com os usuários para suporte, acompanhamento ou atualização de informações;
- Aprimorar a experiência da plataforma;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não serão vendidos. No entanto, com seu consentimento expresso durante o cadastro na plataforma ou preenchimento de avaliações, seus dados de contato (nome, telefone e e-mail) e o relatório de avaliação(ções), parcial ou integralmente, poderão ser compartilhados com parceiros comerciais autorizados do TAVVA, com o objetivo exclusivo de apresentar soluções relevantes com base nas necessidades identificadas nos relatórios.
Esses parceiros poderão entrar em contato com você para:
- Oferecer produtos ou serviços técnicos voltados à segurança, acessibilidade ou conforto no lar;
- Propor intervenções ou melhorias alinhadas às recomendações geradas pela avaliação realizada na plataforma.
Você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, solicitando a exclusão ou bloqueio do compartilhamento de seus dados com parceiros, pelo e-mail atendimento@tavva.tech.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito, utilizando medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para a execução das finalidades previstas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar consentimentos a qualquer momento;
- Solicitar informações sobre uso compartilhado de dados com terceiros.
As solicitações devem ser feitas pelo e-mail atendimento@tavva.tech.
7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na plataforma, armazenar preferências e analisar métricas de uso. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, visando sua constante melhoria. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes, sempre destacando a nova data de atualização.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através do email: atendimento@tavva.tech